L'Association des habitants et des consommateurs

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  • Mar, ven, 2022
Brèves , Consommation

Attention aux faux messages de la Gendarmerie !

De nombreux utilisateurs d’internet ont reçu par mail une convocation de la gendarmerie pour une affaire criminelle ces derniers jours. C’est une arnaque internet.

Voici un extrait des courriels : « un dossier portant accusation contre votre personne a été émis. Veuillez prendre connaissance de la pièce jointe pour répondre dans les plus brefs délais ».

Le mail est signé du patron des gendarmes. De nombreux internautes en France, et notamment en Béarn ont reçu depuis samedi ces mails comminatoires signés de Christian Rodriguez, général de gendarmerie.

Logo de la gendarmerie, signature (fausse bien sûr) du vrai nom du patron des gendarmes depuis 2019, adresse mail laissant penser à un courrier officiel… Autant d’éléments qui ont pu provoquer des sueurs froides chez les destinataires de ces courriels, dont certains étaient à l’en-tête de la « Brigades

protections mineurs ».

Comme l’a signalé presque aussitôt la gendarmerie nationale sur son compte Twitter, ce samedi, il s’agit en fait d’arnaques internet, de type « phishing ». D’autres mails ont été signalés avec la signature d’Interpol ou de la police nationale.

Le côté solennel et pour le moins anxiogène est là pour faire cliquer sur la pièce jointe, ce qu’il convient de ne pas faire au risque délivrer, via la pièce jointe notamment, des informations personnelles à des escrocs, voire d’installer un logiciel malveillant sur son ordinateur.

Jamais la gendarmerie ne passe par un envoi par mail, dès lors vous devez signaler ce genre de courriers douteux sur la plateforme internet-signalement.

  • Mar, ven, 2022
Brèves , Consommation

Attention à l’arnaque à la trottinette à 2 euros

L’escroquerie a été repérée sur Facebook, où des personnes malintentionnées veulent récupérer vos données bancaires.

Nouvel épisode dans la longue liste des tentatives de phishing des dernières semaines. Après les faux avis de contravention, les frais de livraison de colis trompeurs, les fausses convocations en justice ou encore les faux mails de notaire, cette fois-ci, sur les réseaux sociaux, les escrocs ciblent les plus jeunes. 

Comme l’a repéré PhonAndroid, sur Facebook, une publicité prétendument issue du compte officiel de Darty propose une offre incroyable avec « d’énormes remises » pour acheter une trottinette électrique Segway, la « Ninebot KickScooter », pour à peine 2 euros.

Beaucoup vont se dire que, pour 2 euros, ils n’ont pas grand-chose à perdre. Or dès le moment où vous entrez vos coordonnées bancaires sur le site frauduleux, la tentative de phishing est en marche. 

Ce type de partenariat est quasiment impossible à établir, surtout avec un distributeur comme Darty. D’autre part, il suffit de regarder le logo de Darty qui est présenté sur la page Facebook en question. De plus, les arnaqueurs ont tout mis en scène pour rassurer les gens avec de nombreux commentaires positifs sur la page et des réponses le plus souvent rassurantes. 

Certains ont d’ailleurs essayé de participer au jeu en répondant à plusieurs questions sur le lien renvoyé. Ils ont dû cliquer ensuite sur des boîtes cadeaux puis il ne leur restait plus que quelques secondes pour valider le paiement et bénéficier de la trottinette à 1,99 euros. Si vous validez vos coordonnées bancaires, il sera trop tard.


Sources : midilibre, rtl, capital 


  • Mar, jeu, 2022
Consommation

« La fortune des milliardaires a davantage augmenté depuis le début de la pandémie qu’en une décennie »

Voilà le triste constat dressé par le dernier rapport Oxfam. En effet, les milliardaires sont plus riches en dix-neuf mois de pandémie qu’au cours des dix dernières années. Il s’agit de la plus forte augmentation recensée venant creuser encore plus fort les inégalités mondiales. 


Chiffres clés :

• « Depuis la pandémie, le monde compte un nouveau milliardaire toutes les 26 heures, alors que 160 millions de personnes sont tombées dans la pauvreté ».

• « En France, de mars 2020 à octobre 2021, la fortune des milliardaires français a augmenté de 86%, soit 236 milliards d’euros ».

• « Avec les 236 milliards d’euros supplémentaires engrangés en 19 mois par les milliardaires français, on pourrait quadrupler le budget de l’hôpital public ou distribuer un chèque de 3500 euros à chaque Français-e-s ».

• « Les 5 premières fortunes de France ont doublé leur richesse depuis le début de la pandémie. Elles possèdent à elles seules autant que les 40% les plus pauvres en France ».

• « 7 millions de personnes ont besoin d’aide alimentaire pour vivre, soit 10% de la population française et 4 millions de personnes supplémentaires sont en situation de vulnérabilité à cause de la crise ».

Selon Quentin Parrinello, porte-parole d’Oxfam France  « pour les milliardaires, la pandémie a été une aubaine. S’ils se sont enrichis, ce n’est pas grâce à la main invisible du marché, ni par les choix stratégiques brillants mais principalement en raison de l’argent public versé sans condition par les gouvernements et les banques centrales dont ils ont pu profiter grâce à une montée en flèche des cours des actions. Cette concentration extrême des richesses est le résultat de choix politiques ».

Oxfam France appelle à une prise de mesure radicale consistant à mettre à contribution ceux qui ont profité de l’argent public et remettre ces questions au cœur des discours politiques.

 

 Source :

– « La fortune des milliardaires a davantage augmenté depuis le début de la pandémie qu’en une décennie », 17/01/2022,Davos 2022 : nouveau rapport d’Oxfam sur les inégalités mondiales

  • Mar, mar, 2022
Consommation

“Voyage annulé: il est temps de solder les comptes”

L’échéance de remboursement des « avoirs Covid » approche et les agences de voyages vont devoir rendre l’argent aux consommateurs qui n’ont pas voyagé pour cause d’annulation au début de la pandémie. 

Il resterait plus de 800 millions d’avoir à rembourser, les agences de voyages seront-elles plus respectueuses que les compagnies aériennes ?


L’ordonnance du 25 mars 2020, permet par dérogation, aux agences de voyage et aux hébergements touristiques de ne pas rembourser immédiatement les séjours ou nuitées supprimés. La formule de l’avoir a été préférée, remboursable au bout de 18 mois. 

Or la mesure concernait les prestations annulées entre le 1er mars 2020 et le 15 septembre 2020.


En principe aucune démarche n’est à effectuer par le consommateur, mais il peut être utile de rappeler la fin de l’échéance au professionnel.

Le délai de 18 mois compte à partir de la proposition d’un voyage de remplacement dans les trois mois après l’annulation du premier voyage. Si rien n’a été proposé, alors il est préférable de demander le remboursement 18 mois après la réception de l’avoir. 

En l’absence de réponse ou si la réponse n’est pas satisfaisante, la saisine du médiateur du tourisme et du voyage gratuitement pourra alors être choisie. 


Les compagnies aériennes n’ont pas montré le meilleur exemple. Alors même qu’elles n’étaient pas concernées par l’ordonnance, elles n’avaient donc pas à imposer l’avoir à la place du remboursement. Pourtant elles ont souvent privilégié cette option et de nombreux consommateurs continuent de se battre pour obtenir leur remboursement.

Un rapport de la Cour des comptes européenne déplore que les aides d’Etat versées pendant la crise aux compagnies n’aient pas été subordonnées au remboursement des passagers et que les consommateurs en payent le prix.


Source :

– 60 millions de consommateurs, septembre 2021, « Voyages annulés : il est temps de solder les comptes »


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