“Le ministère de la Transition énergétique a convoqué mercredi 23 août l’électricien Eni, alors que de nombreux clients se sont alarmés d’avoir reçu une facture de régularisation au montant exorbitant. L’entreprise a reconnu des erreurs, expliquant que le bouclier tarifaire n’avait pas été pris en compte. De nombreux clients de l’électricien Eni se sont émus…
L’UROC a reçu à plusieurs reprises, des appels de personnes contactées par téléphone pour qu’un agent « prétendument de l’Etat » vienne contrôler l’isolation de leurs habitations ! Vous le savez déjà sûrement, il s’agit de sociétés de démarchages téléphonique, visant les personnes âgées, dont le but est d’obtenir un rendez-vous pour un commercial. Vous…
La Cour de cassation pose ce principe dans un arrêt rendu par la première chambre civile le 1er février 2023. Elle rappelle qu’il appartient au vendeur, et non au consommateur, de rapporter la preuve de la régularité du bon de commande et donc du contrat conclu hors établissement. Il doit ainsi apporter la preuve de…
“La DGCCRF a enquêté, entre janvier 2021 et avril 2022, auprès de 147 professionnels de l’assurance. Près d’un tiers des établissements ne respectaient pas la règlementation portant sur la bonne information du consommateur ou la loyauté des pratiques commerciales dans ce secteur. Les services de la DGCCRF ont adressé aux établissements concernés 29 avertissements, 11…