L'Association des habitants et des consommateurs

  • Déc, ven, 2022

Connaissez-vous le 114 ?

Les numéros d’urgences du SAMU (15), la gendarmerie (17), les pompiers (18) sont courants, mais on connait moins le 114 !

Il s’agit d’un numéro d’urgence mis en place pour les personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler.

Ce numéro unique et national est gratuit, également accessible par SMS, 24/24 et 7j/7. 

> Composez le 114 dans la fonction message du téléphone, et envoyez le message d’urgence. Les agents du 114 vous répondront et relayeront le message au centre de secours adapté le plus proche.

Source :

VDN, 07/11/2022, « le 114 »


  • Nov, mar, 2022

Contrat conclu hors établissement et droit de rétractation

“Vous avez signé un contrat lors d’un démarchage à votre domicile. Vous devez savoir que l’absence de mention des informations relatives à votre droit de rétractation vous offre plusieurs portes de sorties.

Vous pouvez invoquer la nullité du contrat, au même titre que la prolongation à 12 mois du délai de rétractation.

Vous l’avez compris, cela ne vous dispense pas de réfléchir avant de signer un contrat. En cas de rétractation, un coup de téléphone sera inefficace cela vous coûtera le prix d’une lettre recommandée avec accusé de réception”. 



Source:

UnIon Régionale des Organisations de Consommateurs


  • Nov, lun, 2022

Le contrôle technique « deux-roues » doit être mis en œuvre juge le Conseil d’État

CE, 31 oct. 2022, n° 466125 : JO 5 nov. 2022

Min. Transition écologique, communiqué, 2 nov. 2022

Le Conseil d’État a jugé que la décision prise par le Gouvernement, le 25 juillet dernier, de revenir sur l’application du contrôle technique aux « deux-roues » qu’il avait initialement décidée en août 2021, est illégale. En effet, les mesures proposées depuis par l’exécutif pour déroger à l’obligation européenne du contrôle technique ne sont pas conformes aux exigences de la directive 2014/45/UE du 3 avril 2014, parce qu’elles sont seulement à l’état de projets ou parce qu’elles ne permettent pas d’améliorer de façon suffisamment efficace et significative la sécurité des motards sur la route.

Par sa décision rendue le 31 octobre 2022, le conseil d’Etat annule pour excès de pouvoir le décret du 25 juillet 2022 qui abrogeait celui du 9 août 2021 mettant en place le contrôle technique. Cette annulation a pour effet de remettre en vigueur le premier décret.

La mise en œuvre effective du décret du 9 août 2021 pourra légalement être accompagnée de mesures d’application portant notamment sur un échelonnement dans le temps de la mise en œuvre du dispositif de contrôle technique, une différenciation selon l’ancienneté du véhicule, et précisant les conditions de mise en œuvre de ce contrôle, notamment s’agissant des normes techniques et de l’agrément des centres de contrôle technique.

Tout en « [prenant] acte de la décision du Conseil d’État », le Gouvernement souligne, dans un communiqué, qu’elle « ne conduit pas à une entrée en vigueur immédiate du contrôle technique, compte tenu de la nécessité de publier préalablement des textes d’application du décret du 9 août 2021. Une consultation sera lancée par le ministre chargé des Transports avec l’ensemble des parties concernées dans les prochains jours afin de déterminer les mesures à mettre en œuvre ».

Source:

UnIon Régionale des Organisations de Consommateurs

 
  • Nov, mar, 2022

« Salle de sport : des pratiques trop musclées »

Parfois, les messages commerciaux des salles de sport sont trompeurs, selon une enquête de la Répression des fraudes de 2019-2020.

Ainsi, il arrive que soit mis en avant un tarif mensuel sans y intégrer les frais annexes, ou alors correspondant au premier mois avant augmentation. 

Il existe aussi, la mention « sans engagement » proposée pour un abonnement à durée indéterminée avec préavis de plusieurs mois en cas de résiliation. 

Ces tromperies peuvent aller jusqu’à présenter des prestations inexistantes, de faux horaires, un droit de résiliation en faveur de la salle de sport…

Les pratiques abusives et les clauses du même genre ne sont pas rares, il faut donc rester vigilant.e.s.

Source :

60 millions de consommateurs, novembre 2022


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