Chèque énergie 2024

L’UROC vous informe

Chèque énergie 2024 : un guichet de réclamation va ouvrir en
juillet

Le chèque énergie est versé chaque année aux ménages les plus modestes pour les aider à payer leurs factures d’électricité, de gaz ou encore de fioul domestique. Un décret publié au Journal officiel le 5 mai 2024 a précisé les conditions d’éligibilité pour les chèques énergie émis cette année. Un portail de réclamation doit ouvrir en juillet pour les ménages qui n’ont pas reçu le chèque énergie pour l’instant alors que l’évolution de leur situation leur permet d’y être éligible en 2024.

Le chèque énergie est attribué sous conditions de ressources. Son montant, qui est calculé en fonction de votre revenu fiscal de référence et de la composition de votre foyer, varie de 48 à 277 € par an.

Par exemple, en 2023, l’éligibilité au chèque énergie dépendait de vos revenus 2021 (déclarés auprès de l’administration fiscale en 2022) et de la composition de votre ménage établie à partir de votre déclaration de taxe d’habitation.

La suppression totale de la taxe d’habitation sur la résidence principale depuis le 1er janvier 2023 a empêché un établissement mécanique d’une nouvelle liste de bénéficiaires du chèque énergie pour 2024. Il a ainsi été décidé que les ménages qui ont bénéficié du dispositif en 2023 recevraient aussi un chèque énergie en 2024, afin notamment de conserver le caractère automatique de l’envoi des chèques énergie.

Pour les ménages éligibles au dispositif cette année au titre de leur situation en 2022 (revenus déclarés à l’administration fiscale en 2023 et composition du ménage), et qui n’étaient pas éligibles l’année dernière, un portail sera mis en place en juillet pour leur permettre de demander le chèque énergie. Cela concerne notamment :

  • les jeunes qui sont entrés dans la vie active (primo-déclarants) ;
  • les ménages dont les revenus ont baissé entre 2021 et 2022 ;
  • les ménages qui ont connu une naissance en 2022.

Le portail de demande du chèque énergie sera disponible via le site https://chequeenergie.gouv.fr jusqu’en décembre 2024.
Vous pouvez vérifier votre éligibilité au dispositif grâce à ce simulateur.

À noter

Les chèques énergie ont été envoyés automatiquement du 2 au 25 avril 2024 aux personnes qui avaient bénéficié du dispositif l’an dernier. Ils sont valables jusqu’au 31 mars 2025 pour aider au paiement des factures d’énergie (électricité, gaz, chaleur, fioul domestique, bois…) et de certains travaux énergétiques du logement.

 

UROC

Tél : 03 20 42 26 60
Mail : uroc-hautsdefrance@orange.fr  

 

Vos produits ménagers

L’UROC vous informe

Vous avez peut-être déjà été amené à transvaser un produit ménager dans un récipient différent de son contenant d’origine, et qui n’était pas prévu pour cela. Une telle action peut avoir des conséquences sanitaires graves. L’ANSES indique les précautions à respecter pour vous protéger et préserver vos proches.

Produits ménagers : il est important de les laisser dans leur contenant d’origine !

Vous avez peut-être déjà été amené à transvaser un produit ménager dans un récipient différent de son contenant d’origine, et qui n’était pas prévu pour cela. Une telle action peut avoir des conséquences sanitaires graves. L’ANSES indique les précautions à respecter pour vous protéger et préserver vos proches. Lorsque vous transvasez dans une bouteille en plastique un produit destiné à nettoyer le sol ou de l’eau de javel par exemple, vous n’avez alors plus d’informations :


sur la nature du contenu ;
• sur les risques associés ;
• sur les précautions d’emploi. 

 

Afin de réduire le risque d’accidents liés à des produits ménagers, l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) recommande :


• d’éviter de déconditionner un produit, autrement dit de ne pas transvaser un produit dans un récipient différent de son conditionnement d’origine (car le mode d’emploi et les précautions d’usage sont alors perdues, or ces informations permettent aux centres antipoison ou aux médecins d’évaluer précisément le risque toxicologique et d’adopter la meilleure stratégie thérapeutique) ;
• si un déconditionnement est absolument nécessaire, d’indiquer clairement sur le nouveau contenant le nom du produit d’origine et s’il a été dilué, et de prendre en photo le code UFI du produit (ce code de 16 chiffres placé près du nom ou des informations sur les dangers permet aux centres antipoison d’identifier la référence commerciale du produit et sa composition) ;
• s’il s’agit d’un produit acheté en vrac, d’utiliser un récipient approprié en recyclant le contenant d’origine si cela est possible
et d’y coller la fiche fournie par l’enseigne ou une étiquette sur laquelle vous indiquez les informations utiles (nom du produit,
précautions d’usage, numéro de lot…) ;
• de ranger les produits déconditionnés hors de portée des enfants, et de préférence dans un placard fermé à clé ;
• de conserver vos aliments et boissons dans un endroit différent de celui dédié aux produits ménagers, et de ne jamais placer de produits ménagers dans votre réfrigérateur.

 


À noter


À partir d’une analyse des appels aux centres antipoison, l’ANSES a dénombré 33 650 accidents liés à un déconditionnement entre 2017 et 2021, soit 6 000 accidents par an environ. Dans la grande majorité des cas, il s’agissait d’une ingestion asymptomatique ou de faible gravité. Cependant, 108 cas de forte gravité ont été recensés, dont 17 chez des enfants de moins de 15 ans.
Cinq décès, dont celui d’un enfant de 3 ans, ont aussi été dénombrés.

 


À savoir


En cas d’ingestion d’un produit dangereux, contactez immédiatement :


• le 15, le 18 ou le 112 (le 114 pour les personnes
malentendantes) ;
• le 01 45 42 59 59 pour être mis en contact avec un centre antipoison (numéro d’urgence
disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

 

UROC

Tél : 03 20 42 26 60
Mail : uroc-hautsdefrance@orange.fr  

 

Mails frauduleux

L’UROC vous informe

Nous recevons tous de nombreux mails que nous regardons sur notre téléphone 

portable, sans vraiment prêter attention à l’expéditeur !

 

L’UROC vous le rappelle :ni la CAF, ni les impôts par exemple ne vous adresserons de mails vous invitant à remplir un formulaire pour obtenir un remboursement.

Dans l’exemple si dessous, le formulaire vous propose de remplir vos informations personnelles sur un faux site des impôts.
          ________________________________________________

.
De : Dgfimp <9ajXpeBahh@free.fr>
Envoyé : samedi 27 avril 2024 06:06
Objet : N8330360
Direction générale des Finances publiques

Bonjour,
Nous sommes heureux de vous informer que suite à notre évaluation annuelle de
votre situation, vous êtes éligible à un remboursement fiscal d’un montant de
198,80 
euros. Veuillez procéder à votre demande de remboursement en utilisant
le lien 
fourni ci-dessous.

                                 Formulaire
Veuillez noter que notre délai de traitement standard est de 10 jours ouvrables


Toutefois, des retards peuvent survenir dans le processus de remboursement pour
diverses raisons, comme la soumission de dossiers non valides ou des inscriptions
après la date limite. Nous vous encourageons donc vivement à déposer votre
demande dès que possible afin d’éviter tout retard éventuel.
Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez
pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Nous vous remercions de votre collaboration et nous nous engageons à vous offrir
un service de qualité dans les meilleurs délais.

Cordialement,
IMPOTS.GOUV.FR EST UN SITE DE LA DIRECTION GENERALE DES
FINANCES PUBLIQUE 
____________________________________

           

Tél : 03 20 42 26 60
Mail : uroc-hautsdefrance@orange.fr  

Plateforme nationale de signalement des maltraitances

L’UROC vous informe

39 77 : la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable

Appel, formulaire écrit, courriel électronique, visio-interprétation…
autant de moyens de contacter les écoutants. Victime, proche ou aidant, vous pouvez signaler les cas de négligence, de violence ou de maltraitance d’une personne âgée ou handicapée au 39 77.

Le 39 77 est un numéro d’écoute national gratuit et accessible partout en France. Ses équipes accompagnent gratuitement les personnes à la recherche d’informations ou d’accompagnement, aux niveaux national et local.

Qui peut contacter le 39 77 ?

En cas de doute ou de situations avérées, vous pouvez contacter le 39 77 si vous êtes :

  • une personne âgée ou handicapée, vulnérable, victime d’une situation de maltraitance ;
  • une personne témoin, un proche, un aidant d’une personne vulnérable ;
  • un professionnel témoin d’une situation de maltraitance envers une personne vulnérable.

Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

Comment contacter le 39 77 ?

Le 39 77 est joignable par téléphone gratuitement du lundi au vendredi de 9h à 19h et les samedi et dimanche de 9h à 13h, puis de 14h à 19h. Un formulaire de contact, une adresse courriel et une adresse postale permettent également de solliciter le 39 77 et d’être recontacté si vous le souhaitez.

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent joindre le 39 77 depuis un ordinateur en allant sur le site internet du 39 77Un appel avec un écoutant peut vous être proposé avec, au choix :

  • une transcription instantanée de la parole (TIP) ;
  • une visio-interprétation en Langue des signes françaises (LSF) ;
  • un visio-codage en Langue française parlée complétée (LfPC).

Dès que les informations relatives au traitement de la situation sont recueillies, le 39 77 établit le lien avec le service départemental concerné qui pourra vous aider dans vos démarches et vous recontacter, si vous le souhaitez.

Quels signes doivent attirer votre attention ?

Le 39 77 dresse une liste non exhaustive de quelques exemples de troubles qui doivent attirer votre attention chez des personnes vulnérables.

Une situation doit vous alerter en cas de :

  • signes de maltraitance physique (perte de poids, manque d’hygiène, lésions inexpliquées, etc.) ;
  • signes de maltraitance psychologique (comportement inhabituel de crainte, idées noires, sentiment d’abandon, etc.) ;
  • signes de maltraitance financière (retraits inhabituels, disparition d’objets de valeurs, difficulté inhabituelle pour payer les dépenses ordinaires, etc.) ;
  • signes de maltraitance médicamenteuse (attente excessive, aides et soins inadaptés à l’état de la personne, etc.) ;
  • signes de négligence (relations dépersonnalisées, sans attention, etc.) ;
  • signes d’atteinte à la liberté (non-respect des choix exprimés, restriction des déplacements, des visites, etc.) 
Par ce formulaire :
Contactez-nous :
  • Par Mail :   

contact@cnl59.fr

  • Par voie postale :     

Confédération Nationale du Logement
Fédération du Nord
42/1 rue de Tournai
59000 Lille

  • Permanence téléphonique : 

03 20 07 09 58

Le lundi de 8h30 à 12h30
Les mardi et jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00                            

Merci de ne pas encombrer nos lignes
et de respecter les horaires !

Dans un message vocal, nous vous demandons de nous laisser votre identité, vos coordonnées téléphoniques et votre mail, ainsi que l’objet de votre appel.
Si vous le souhaitez, vous pouvez déjà regrouper les informations et les différents documents, et nous les faire parvenir par mail ou par voie postale.

  • Entretiens en présentiel :

Uniquement sur rendez-vous.