Vos produits ménagers

L’UROC vous informe

Vous avez peut-être déjà été amené à transvaser un produit ménager dans un récipient différent de son contenant d’origine, et qui n’était pas prévu pour cela. Une telle action peut avoir des conséquences sanitaires graves. L’ANSES indique les précautions à respecter pour vous protéger et préserver vos proches.

Produits ménagers : il est important de les laisser dans leur contenant d’origine !

Vous avez peut-être déjà été amené à transvaser un produit ménager dans un récipient différent de son contenant d’origine, et qui n’était pas prévu pour cela. Une telle action peut avoir des conséquences sanitaires graves. L’ANSES indique les précautions à respecter pour vous protéger et préserver vos proches. Lorsque vous transvasez dans une bouteille en plastique un produit destiné à nettoyer le sol ou de l’eau de javel par exemple, vous n’avez alors plus d’informations :


sur la nature du contenu ;
• sur les risques associés ;
• sur les précautions d’emploi. 

 

Afin de réduire le risque d’accidents liés à des produits ménagers, l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) recommande :


• d’éviter de déconditionner un produit, autrement dit de ne pas transvaser un produit dans un récipient différent de son conditionnement d’origine (car le mode d’emploi et les précautions d’usage sont alors perdues, or ces informations permettent aux centres antipoison ou aux médecins d’évaluer précisément le risque toxicologique et d’adopter la meilleure stratégie thérapeutique) ;
• si un déconditionnement est absolument nécessaire, d’indiquer clairement sur le nouveau contenant le nom du produit d’origine et s’il a été dilué, et de prendre en photo le code UFI du produit (ce code de 16 chiffres placé près du nom ou des informations sur les dangers permet aux centres antipoison d’identifier la référence commerciale du produit et sa composition) ;
• s’il s’agit d’un produit acheté en vrac, d’utiliser un récipient approprié en recyclant le contenant d’origine si cela est possible
et d’y coller la fiche fournie par l’enseigne ou une étiquette sur laquelle vous indiquez les informations utiles (nom du produit,
précautions d’usage, numéro de lot…) ;
• de ranger les produits déconditionnés hors de portée des enfants, et de préférence dans un placard fermé à clé ;
• de conserver vos aliments et boissons dans un endroit différent de celui dédié aux produits ménagers, et de ne jamais placer de produits ménagers dans votre réfrigérateur.

 


À noter


À partir d’une analyse des appels aux centres antipoison, l’ANSES a dénombré 33 650 accidents liés à un déconditionnement entre 2017 et 2021, soit 6 000 accidents par an environ. Dans la grande majorité des cas, il s’agissait d’une ingestion asymptomatique ou de faible gravité. Cependant, 108 cas de forte gravité ont été recensés, dont 17 chez des enfants de moins de 15 ans.
Cinq décès, dont celui d’un enfant de 3 ans, ont aussi été dénombrés.

 


À savoir


En cas d’ingestion d’un produit dangereux, contactez immédiatement :


• le 15, le 18 ou le 112 (le 114 pour les personnes
malentendantes) ;
• le 01 45 42 59 59 pour être mis en contact avec un centre antipoison (numéro d’urgence
disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

 

UROC

Tél : 03 20 42 26 60
Mail : uroc-hautsdefrance@orange.fr  

 

Mails frauduleux

L’UROC vous informe

Nous recevons tous de nombreux mails que nous regardons sur notre téléphone 

portable, sans vraiment prêter attention à l’expéditeur !

 

L’UROC vous le rappelle :ni la CAF, ni les impôts par exemple ne vous adresserons de mails vous invitant à remplir un formulaire pour obtenir un remboursement.

Dans l’exemple si dessous, le formulaire vous propose de remplir vos informations personnelles sur un faux site des impôts.
          ________________________________________________

.
De : Dgfimp <9ajXpeBahh@free.fr>
Envoyé : samedi 27 avril 2024 06:06
Objet : N8330360
Direction générale des Finances publiques

Bonjour,
Nous sommes heureux de vous informer que suite à notre évaluation annuelle de
votre situation, vous êtes éligible à un remboursement fiscal d’un montant de
198,80 
euros. Veuillez procéder à votre demande de remboursement en utilisant
le lien 
fourni ci-dessous.

                                 Formulaire
Veuillez noter que notre délai de traitement standard est de 10 jours ouvrables


Toutefois, des retards peuvent survenir dans le processus de remboursement pour
diverses raisons, comme la soumission de dossiers non valides ou des inscriptions
après la date limite. Nous vous encourageons donc vivement à déposer votre
demande dès que possible afin d’éviter tout retard éventuel.
Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez
pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Nous vous remercions de votre collaboration et nous nous engageons à vous offrir
un service de qualité dans les meilleurs délais.

Cordialement,
IMPOTS.GOUV.FR EST UN SITE DE LA DIRECTION GENERALE DES
FINANCES PUBLIQUE 
____________________________________

           

Tél : 03 20 42 26 60
Mail : uroc-hautsdefrance@orange.fr  

Plateforme nationale de signalement des maltraitances

L’UROC vous informe

39 77 : la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable

Appel, formulaire écrit, courriel électronique, visio-interprétation…
autant de moyens de contacter les écoutants. Victime, proche ou aidant, vous pouvez signaler les cas de négligence, de violence ou de maltraitance d’une personne âgée ou handicapée au 39 77.

Le 39 77 est un numéro d’écoute national gratuit et accessible partout en France. Ses équipes accompagnent gratuitement les personnes à la recherche d’informations ou d’accompagnement, aux niveaux national et local.

Qui peut contacter le 39 77 ?

En cas de doute ou de situations avérées, vous pouvez contacter le 39 77 si vous êtes :

  • une personne âgée ou handicapée, vulnérable, victime d’une situation de maltraitance ;
  • une personne témoin, un proche, un aidant d’une personne vulnérable ;
  • un professionnel témoin d’une situation de maltraitance envers une personne vulnérable.

Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

Comment contacter le 39 77 ?

Le 39 77 est joignable par téléphone gratuitement du lundi au vendredi de 9h à 19h et les samedi et dimanche de 9h à 13h, puis de 14h à 19h. Un formulaire de contact, une adresse courriel et une adresse postale permettent également de solliciter le 39 77 et d’être recontacté si vous le souhaitez.

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent joindre le 39 77 depuis un ordinateur en allant sur le site internet du 39 77Un appel avec un écoutant peut vous être proposé avec, au choix :

  • une transcription instantanée de la parole (TIP) ;
  • une visio-interprétation en Langue des signes françaises (LSF) ;
  • un visio-codage en Langue française parlée complétée (LfPC).

Dès que les informations relatives au traitement de la situation sont recueillies, le 39 77 établit le lien avec le service départemental concerné qui pourra vous aider dans vos démarches et vous recontacter, si vous le souhaitez.

Quels signes doivent attirer votre attention ?

Le 39 77 dresse une liste non exhaustive de quelques exemples de troubles qui doivent attirer votre attention chez des personnes vulnérables.

Une situation doit vous alerter en cas de :

  • signes de maltraitance physique (perte de poids, manque d’hygiène, lésions inexpliquées, etc.) ;
  • signes de maltraitance psychologique (comportement inhabituel de crainte, idées noires, sentiment d’abandon, etc.) ;
  • signes de maltraitance financière (retraits inhabituels, disparition d’objets de valeurs, difficulté inhabituelle pour payer les dépenses ordinaires, etc.) ;
  • signes de maltraitance médicamenteuse (attente excessive, aides et soins inadaptés à l’état de la personne, etc.) ;
  • signes de négligence (relations dépersonnalisées, sans attention, etc.) ;
  • signes d’atteinte à la liberté (non-respect des choix exprimés, restriction des déplacements, des visites, etc.) 

Changement de gaz dans le Nord-Pas-de-Calais

Changement de gaz dans le Nord – Pas-de-Calais :

C’est quoi ce courrier qu’ont reçu les habitants ?

Des habitants du Nord et du Pas-de-Calais ont déjà reçu, ou vont recevoir, un courrier les informant du changement de gaz dans la région avec des actions à effectuer. On vous explique tout ce qu’il faut savoir.

Par Camille Bronchart

Temps de lecture: 5 min  

 

« La Voix du Nord »

Partagé par la CNL le 18/04/2024

« Comme 1,3 million de clients des Hauts-de-France, vous êtes actuellement alimenté en gaz naturel provenant du gisement de Groningue aux Pays-Bas, qui ne sera bientôt plus distribué dans votre commune et remplacé par un autre type de gaz naturel qui dessert déjà plus de 10 millions de clients partout en France » : si vous habitez les Hauts-de-France, vous avez probablement reçu un courrier de ce genre envoyé par GRDF.

> Pourquoi faut-il changer de gaz ?

Et pour cause : dans les Hauts-de-France, une grande partie des clients de la région sont alimentés en gaz naturel, du gaz B (pour bas pouvoir calorifique), qui provient du gisement de Groningue. Seulement, son exploitation étant à l’origine de séismes, le pays a mis fin à l’extraction de gaz dans ce gisement le 1er octobre 2023. En conséquence, « ce gaz n’est progressivement plus distribué », écrit GRDF.

Le gaz B des clients des Hauts-de-France va donc être progressivement remplacé par du gaz H (pour Haut pouvoir calorifique, plus riche). Certaines zones du territoire ont déjà été converties, comme le Boulonnais, le Dunkerquois ou encore l’Audomarois. En France, plus de 10 millions de personnes reçoivent du gaz H, en provenance de la mer du Nord, d’Algérie et de Russie (mais les livraisons ont considérablement diminué depuis le début de la guerre en Ukraine).

> Quand aura lieu le changement dans la région ?

Dans zones de la région qui n’ont pas encore été converties au gaz H, les opérations se poursuivent. En fonction du calendrier, préalablement déterminé, les clients concernés ont dû recevoir un courrier de GRDF (ou le recevront dans les prochains mois), car c’est le gestionnaire de réseau de distribution de gaz qui est en charge de « s’assurer de la continuité de la fourniture de gaz lors du passage du gaz B au gaz H pour tous les foyers concernés », explique, par exemple, TotalEnergies sur son site. Engie, Eni, TotalEnergies, EDF… qu’importe votre fournisseur de gaz, vous êtes concernés.

Dans la région, la conversion se poursuit jusqu’en 2028. En 2024, les secteurs d’Arras, de Béthune Sud et de Lens basculent. En 2025, c’est le Douaisis et la zone de Lille Ouest qui passera au gaz H. En 2026, c’est le secteur de Lille Est (avec notamment Roubaix et Tourcoing), qui changement de gaz. En 2027, les agglomérations de St-Amand ; Valenciennes et Cambrai y passeront, et le Maubeugeois clôturera la transition du passage au gaz B à H en 2028.

> À quoi servent les vérifications de GRDF ?

Pour passer du gaz B au gaz H, plusieurs vérifications doivent être faites en amont. « La nécessité d’assurer la sécurité des personnes et des biens implique (…) une vérification que l’ensemble des appareils à gaz sont en mesure d’être alimentés en gaz H », explique le ministère de l’Écologie.

Si « certains appareils actuellement alimentés en gaz B peuvent être directement alimentés en gaz H », d’autres « ont besoin d’être réglés ou adaptés ». Mais, « une dernière catégorie d’appareils ne peut toutefois être réglée pour fonctionner avec du gaz H et leur remplacement est donc nécessaire en amont de la modification de la nature du gaz acheminé dans le réseau », met en garde le ministère.

> Quelles sont les étapes du changement de gaz ?

Il y a donc plusieurs étapes à suivre. D’abord, un auto-inventaire. En effet un « inventaire de vos appareils alimentés en gaz naturel est nécessaire », afin de permettre à GRDF, le distributeur de gaz naturel, d’organiser les réglages pour l’arrivée du nouveau gaz. Que vous soyez locataires ou propriétaires, vous pouvez le faire vous-même, directement en ligne. Pour ce faire, il suffit de « prendre en photo la plaque signalétique de vos appareils alimentés au gaz naturel », indique GRDF.

Ensuite, c’est l’étape de l’inventaire à domicile, qui n’est pas systématique si l’auto-inventaire a été effectué dans les temps. Dans ce cas, GRDF vous contactera pour vous communiquer le nom et les coordonnées du prestataire qui passera chez vous, ainsi qu’une date de passage. L’opération est rapide, mais vous devez être présents, puisque le technicien doit avoir accès à vos installations intérieures et vos équipements. Cette intervention est gratuite et dure une trentaine de minutes.

L’étape 3 consistera au réglage des équipements gaz. GRDF explique : « Le détendeur gaz sera réglé ou changé si nécessaire ». La grande majorité des appareils fonctionnant au gaz qui se trouve chez vous fonctionnent avec les deux types de gaz. En conséquence, « ils ne nécessiteront aucun réglage ». D’autres appareils, eux, auront besoin d’un « simple réglage », avec éventuellement, un « changement de pièce pour les adapter au gaz ». L’intervention dure, en moyenne, 1h30.

L’intervention de réglage pourra soit être réalisée par un intervenant choisi par GRDF, soit par votre installateur ou votre société de maintenance habituelle. Si vous choisissez de faire appel à votre entreprise ou votre artisan habituel, vous n’aurez rien à payer. Vous recevrez, directement chez vous, un « bon pour réalisation de vos réglages ». Ce bon, ayant valeur de chèque, devra être remis à votre intervenant à la fin du rendez-vous, pour faire office de paiement. En attendant l’intervention, GRDF recommande de le placer sur votre appareil gaz grâce au magnet « Changement de gaz », qui accompagne le courrier. Les techniciens se feront ensuite directement payer par GRDF. Une fois toutes ces étapes effectuées, votre domicile sera raccordé au gaz H.

> Que faire si mes appareils ne sont pas compatibles ?

Dans le cadre du changement de gaz, il est possible qu’au moins un de vos appareils soit déclaré incompatible avec le gaz H. Dans ce cas, il devra être remplacé, mais les clients n’auront rien à payer. GRDF a noué des partenariats avec des entreprises de chauffage pour remplacer ces appareils. Dans ce cas, vous recevrez, à votre domicile, un « bon ayant valeur de chèque pour les remplacements », qui fera office de paiement pour la société qui viendra remplacer votre appareil.

> Qu’est-ce que ça va changer sur ma facture ?

GRDF indique, dans sa foire aux questions, que pour les particuliers comme pour les entreprises, «le changement de gaz n’aura pas d’impact sur votre consommation en énergie (kWh)» et n’implique «en aucun cas» un changement dans le contrat avec votre fournisseur d’énergie.