{"id":5146,"date":"2020-04-29T12:00:03","date_gmt":"2020-04-29T10:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/?p=5146"},"modified":"2020-07-22T16:10:52","modified_gmt":"2020-07-22T14:10:52","slug":"evenements-ou-sejours-annules-ce-que-lon-ne-vous-dit-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/evenements-ou-sejours-annules-ce-que-lon-ne-vous-dit-pas\/","title":{"rendered":"Ev\u00e9nements ou s\u00e9jours annul\u00e9s : ce que l’on ne vous dit pas."},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Nouvelles r\u00e8gles de remboursement des \u00e9v\u00e9nements ou s\u00e9jours annul\u00e9s : <\/span>
ce que l’on ne vous dit pas.<\/span><\/div><\/blockquote>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Face \u00e0 la crise sanitaire du coronavirus de nouvelles r\u00e8gles sont entr\u00e9es en vigueur.\u00a0<\/div>
En effet, l\u2019ordonnance du 25 mars 2020 a fait \u00e9voluer les r\u00e8gles de remboursement pour les :<\/div>
\u00a0<\/div>
– S\u00e9jours touristiques<\/div>
– Locations de voiture<\/div>
– R\u00e9servations d\u2019h\u00f4tel<\/div>
– Billets de concert<\/div>
– Manifestations sportives<\/div>
– Parcs de loisirs<\/div>
– Cures thermales<\/div>
– Soins dans des spas<\/div>
– Locations de v\u00e9los<\/div>
– Locations de skis<\/div>
– Forfaits de remont\u00e9es m\u00e9caniques<\/div>
– Etc.<\/div><\/div><\/div>
Ces nouvelles r\u00e8gles s\u2019appliquent \u00e0 toutes les annulations faites entre le 1er mars et le 15 septembre 2020. Elle s’appliquent que l’annulation soit \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019usager ou du professionnel qui a vendu l\u2019\u00e9v\u00e9nement ou le s\u00e9jour.<\/div>
\u00a0<\/div>
En temps normal, le professionnel est tenu de rembourser imm\u00e9diatement le client apr\u00e8s une annulation. L\u2019ordonnance du 25 mars 2020 permet aux agences de voyages et autres professionnels d’adresser dans les 30 jours de l\u2019annulation un bon d\u2019achat valable 18 mois au lieu du remboursement.<\/div>
\u00a0<\/div>
Le consommateur pourra utiliser cet avoir int\u00e9gralement, en partie, ou pas du tout. \u00c0 la fin des 18 mois, le professionnel sera tenu de rembourser ce qui n’aura pas d\u00e9pens\u00e9.<\/div><\/div><\/div>
Mais ce que l’on ne vous dit pas ou du moins, ce dont nous n\u2019entendons pas beaucoup parler, c’est la possibilit\u00e9 d’un remboursement anticip\u00e9 dans le cas de graves difficult\u00e9s financi\u00e8res.<\/div>
\u00a0<\/div>
Dans ce cas il faut se rapprocher du professionnel. Il est pr\u00e9vu qu\u2019une commission comprenant des repr\u00e9sentants des consommateurs puisse imposer un remboursement anticip\u00e9 en cas de difficult\u00e9s financi\u00e8res du consommateur.<\/div>
Ainsi, les Entreprises du voyage (EDV) et le Syndicat des entreprises du tour operating (SETO), les deux principaux repr\u00e9sentants des voyagistes, se sont engag\u00e9s \u00e0 traiter \u00ab avec attention et au cas par cas \u00bb les dossiers des clients en proie \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res.<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nouvelles r\u00e8gles de remboursement des \u00e9v\u00e9nements ou s\u00e9jours annul\u00e9s : ce que l’on ne vous dit pas.  Face \u00e0 la crise sanitaire du coronavirus de nouvelles r\u00e8gles sont entr\u00e9es en vigueur. En effet, l\u2019ordonnance du 25 mars 2020 a fait \u00e9voluer les r\u00e8gles de remboursement pour les : – S\u00e9jours touristiques- Locations de voiture- R\u00e9servations d\u2019h\u00f4tel- Billets de concert- Manifestations sportives- Parcs de loisirs- Cures thermales- Soins dans des spas- Locations de v\u00e9los- Locations de skis- Forfaits de remont\u00e9es m\u00e9caniques- Etc.Ces nouvelles r\u00e8gles s\u2019appliquent \u00e0 toutes les annulations faites entre le 1er mars et le 15 septembre 2020. Elle s’appliquent que l’annulation soit \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019usager ou du professionnel qui a vendu l\u2019\u00e9v\u00e9nement ou le s\u00e9jour. En temps normal, le professionnel est tenu de rembourser imm\u00e9diatement le client apr\u00e8s une annulation. L\u2019ordonnance du 25 mars 2020 permet aux agences de voyages et autres professionnels d’adresser dans les 30 jours de l\u2019annulation un bon d\u2019achat valable 18 mois au lieu du remboursement. Le consommateur pourra utiliser cet avoir int\u00e9gralement, en partie, ou pas du tout. \u00c0 la fin des 18 mois, le professionnel sera tenu de rembourser ce qui n’aura pas d\u00e9pens\u00e9.Mais ce que l’on ne vous dit pas ou du moins, ce dont nous n\u2019entendons pas beaucoup parler, c’est la possibilit\u00e9 d’un remboursement anticip\u00e9 dans le cas de graves difficult\u00e9s financi\u00e8res. Dans ce cas il faut se rapprocher du professionnel. Il est pr\u00e9vu qu\u2019une commission comprenant des repr\u00e9sentants des consommateurs puisse imposer un remboursement anticip\u00e9 en cas de difficult\u00e9s financi\u00e8res du consommateur.Ainsi, les Entreprises du voyage (EDV) et le Syndicat des entreprises du tour operating (SETO), les deux principaux repr\u00e9sentants des voyagistes, se sont engag\u00e9s \u00e0 traiter \u00ab avec attention et au cas par cas \u00bb les dossiers des clients en proie \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5148,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,30],"tags":[],"class_list":["post-5146","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-en-bref","category-consommation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5146"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5146\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}