{"id":32160,"date":"2024-02-29T19:43:43","date_gmt":"2024-02-29T18:43:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/?p=32160"},"modified":"2024-06-08T10:18:20","modified_gmt":"2024-06-08T08:18:20","slug":"informations-a-destination-des-associations-de-consommateurs-et-de-leurs-benevoles-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/informations-a-destination-des-associations-de-consommateurs-et-de-leurs-benevoles-2\/","title":{"rendered":"Informations \u00e0 destination des associations de consommateurs et de leurs b\u00e9n\u00e9voles"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"32160\" class=\"elementor elementor-32160\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a07f2a9 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"5a07f2a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2911c90e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2911c90e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-47691aa8 elementor-section-full_width elementor-section-content-top elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"47691aa8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-narrow\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7abe109\" data-id=\"7abe109\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23e34324 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"23e34324\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73b4f6cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73b4f6cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote>\n<p>L\u2019UE impose plus de transparence pour les achats en ligne<\/p>\n<\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726bfd4b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"726bfd4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bonne nouvelle pour les consommateurs !\u00a0<\/p>\n<p>Deux r\u00e8glements europ\u00e9ens entrent en vigueur pour prot\u00e9ger les acheteurs sur les sites de commerce et plateformes en ligne : le Digital Services Act (17 f\u00e9vrier) et le Digital Markets Act (6 mars). Les \u00ab marketplaces \u00bb notamment vont devoir \u00eatre plus transparentes et claires sur les vendeurs qu\u2019elles h\u00e9bergent et les produits mis en vente.\u00a0<\/p>\n<p>Le Centre Europ\u00e9en des Consommateurs France fait le point sur les changements majeurs pour les consommateurs.<br \/>Distinguer vendeur et place de march\u00e9 Pour la livraison d\u2019un repas \u00e0 domicile, la revente de v\u00eatements d\u2019occasion, l\u2019achat d\u2019un produit \u00e9lectrom\u00e9nager ou encore la location d\u2019un h\u00e9bergement, les consommateurs passent souvent par une \u00ab marketplace \u00bb (place de march\u00e9).\u00a0<\/p>\n<p>Ces interm\u00e9diaires centralisent un grand nombre d\u2019offres sur un m\u00eame site et mettent ainsi en relation des vendeurs avec des acheteurs, moyennant une commission pay\u00e9e par le vendeur.<br \/>Mais cette commodit\u00e9 peut cr\u00e9er une confusion dans l\u2019esprit des consommateurs : <br \/>le vendeur n\u2019est pas forc\u00e9ment le professionnel propri\u00e9taire du site o\u00f9 a lieu la <br \/>transaction.\u00a0<\/p>\n<p>Ainsi, en cas de probl\u00e8me suite \u00e0 un achat sur un site de commerce <br \/>en ligne fran\u00e7ais, le vendeur \u00e0 contacter peut \u00eatre \u00e9tabli ailleurs en Europe ou <br \/>m\u00eame hors de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p><br \/>La transparence comme nouveau mot d\u2019ordre.<\/p>\n<p>Depuis le 17 f\u00e9vrier 2024, le Digital Services Act (DSA) s\u2019applique \u00e0 toutes les places de march\u00e9 en ligne. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, quand vous r\u00e9serviez par exemple un <br \/>VTC via une application, vous ne saviez pas exactement qui \u00e9tait votre chauffeur <br \/>ni comment le contacter apr\u00e8s la course en cas de r\u00e9clamation. Et la plateforme <br \/>qui vous avait mis en lien ne se montrait pas toujours coop\u00e9rative.<br \/>D\u00e9sormais, les places de march\u00e9 sont oblig\u00e9es d\u2019identifier clairement les <br \/>professionnels dont elles h\u00e9bergent les produits et services. Avant de publier une <br \/>annonce, la plateforme doit leur permettre de fournir aux clients toutes les <br \/>informations sur leurs produits, leur identit\u00e9, l\u2019\u00e9tiquetage et le marquage des <br \/>produits. Les coordonn\u00e9s du vendeur (adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro <br \/>d\u2019enregistrement) doivent \u00eatre accessibles depuis la fiche produit. Vous savez <br \/>ainsi \u00e0 qui vous avez affaire quand vous achetez en ligne, mais \u00e9galement vers qui vous tourner en cas de probl\u00e8me de livraison ou si le produit n\u2019est pas conforme.<br \/>Lutter contre les produits et services ill\u00e9gaux.<br \/>En outre, le DSA s\u2019attaque aux produits et services ill\u00e9gaux parfois commercialis\u00e9s sur les places de march\u00e9. Il peut s\u2019agir par exemple de produits <br \/>cosm\u00e9tiques dont la composition contient des substances interdites ou encore de <br \/>contrefa\u00e7ons.<br \/>Afin de lutter contre la vente de produits non conformes aux normes europ\u00e9ennes, les places de march\u00e9 doivent d\u00e9sormais effectuer des v\u00e9rifications al\u00e9atoires des produits et services vendus sur leur site. Un repr\u00e9sentant l\u00e9gal d\u00e9sign\u00e9 par la plateforme doit traiter toutes les demandes de retrait de produits dangereux. Et si elle rep\u00e8re un produit illicite en vente sur son site, elle est tenue d\u2019en informer les consommateurs.<br \/>Plus de libert\u00e9s pour les consommateurs sur les march\u00e9s num\u00e9riques<br \/>\u00c0 compter du 6 mars, les g\u00e9ants du num\u00e9rique devraient faire face \u00e0 plus de <br \/>concurrence. Le r\u00e8glement Digital Markets Act (DMA) s\u2019adresse, entre autres, <br \/>aux tr\u00e8s grands acteurs dont la plateforme en ligne jouit d\u2019une position dominante sur le march\u00e9. Sont notamment concern\u00e9s Amazon Marketplace, Meta <br \/>Marketplace, Google Play et App Store. Ils devront d\u00e9sormais cesser de favoriser <br \/>leurs services par rapport \u00e0 ceux des prestataires pr\u00e9sents sur leur place de march\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a0 <br \/>Mais \u00e9galement autoriser les professionnels \u00e0 faire profiter leurs clients d\u2019une <br \/>offre promotionnelle en dehors de la plateforme.<br \/>Enfin, les g\u00e9ants tels que Google et Apple ne pourront plus imposer leurs propres <br \/>logiciels par d\u00e9faut lorsque vous installez et configurez votre nouveau <br \/>smartphone. Au contraire, un \u00e9cran multichoix vous sera propos\u00e9 pour que vous <br \/>puissiez installer les logiciels de votre choix. Et pour ceux dont le t\u00e9l\u00e9phone ou la <br \/>tablette comporte d\u00e9j\u00e0 des applications pr\u00e9install\u00e9es telles que Google Play ou <br \/>AppStore, vous pourrez les d\u00e9sinstaller facilement \u00e0 partir du 6 mars.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019UE impose plus de transparence pour les achats en ligne Bonne nouvelle pour les consommateurs !\u00a0 Deux r\u00e8glements europ\u00e9ens entrent en vigueur pour prot\u00e9ger les acheteurs sur les sites de commerce et plateformes en ligne : le Digital Services Act (17 f\u00e9vrier) et le Digital Markets Act (6 mars). Les \u00ab marketplaces \u00bb notamment vont devoir \u00eatre plus transparentes et claires sur les vendeurs qu\u2019elles h\u00e9bergent et les produits mis en vente.\u00a0 Le Centre Europ\u00e9en des Consommateurs France fait le point sur les changements majeurs pour les consommateurs.Distinguer vendeur et place de march\u00e9 Pour la livraison d\u2019un repas \u00e0 domicile, la revente de v\u00eatements d\u2019occasion, l\u2019achat d\u2019un produit \u00e9lectrom\u00e9nager ou encore la location d\u2019un h\u00e9bergement, les consommateurs passent souvent par une \u00ab marketplace \u00bb (place de march\u00e9).\u00a0 Ces interm\u00e9diaires centralisent un grand nombre d\u2019offres sur un m\u00eame site et mettent ainsi en relation des vendeurs avec des acheteurs, moyennant une commission pay\u00e9e par le vendeur.Mais cette commodit\u00e9 peut cr\u00e9er une confusion dans l\u2019esprit des consommateurs : le vendeur n\u2019est pas forc\u00e9ment le professionnel propri\u00e9taire du site o\u00f9 a lieu la transaction.\u00a0 Ainsi, en cas de probl\u00e8me suite \u00e0 un achat sur un site de commerce en ligne fran\u00e7ais, le vendeur \u00e0 contacter peut \u00eatre \u00e9tabli ailleurs en Europe ou m\u00eame hors de l\u2019Union europ\u00e9enne. La transparence comme nouveau mot d\u2019ordre. Depuis le 17 f\u00e9vrier 2024, le Digital Services Act (DSA) s\u2019applique \u00e0 toutes les places de march\u00e9 en ligne. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, quand vous r\u00e9serviez par exemple un VTC via une application, vous ne saviez pas exactement qui \u00e9tait votre chauffeur ni comment le contacter apr\u00e8s la course en cas de r\u00e9clamation. Et la plateforme qui vous avait mis en lien ne se montrait pas toujours coop\u00e9rative.D\u00e9sormais, les places de march\u00e9 sont oblig\u00e9es d\u2019identifier clairement les professionnels dont elles h\u00e9bergent les produits et services. Avant de publier une annonce, la plateforme doit leur permettre de fournir aux clients toutes les informations sur leurs produits, leur identit\u00e9, l\u2019\u00e9tiquetage et le marquage des produits. Les coordonn\u00e9s du vendeur (adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro d\u2019enregistrement) doivent \u00eatre accessibles depuis la fiche produit. Vous savez ainsi \u00e0 qui vous avez affaire quand vous achetez en ligne, mais \u00e9galement vers qui vous tourner en cas de probl\u00e8me de livraison ou si le produit n\u2019est pas conforme.Lutter contre les produits et services ill\u00e9gaux.En outre, le DSA s\u2019attaque aux produits et services ill\u00e9gaux parfois commercialis\u00e9s sur les places de march\u00e9. Il peut s\u2019agir par exemple de produits cosm\u00e9tiques dont la composition contient des substances interdites ou encore de contrefa\u00e7ons.Afin de lutter contre la vente de produits non conformes aux normes europ\u00e9ennes, les places de march\u00e9 doivent d\u00e9sormais effectuer des v\u00e9rifications al\u00e9atoires des produits et services vendus sur leur site. Un repr\u00e9sentant l\u00e9gal d\u00e9sign\u00e9 par la plateforme doit traiter toutes les demandes de retrait de produits dangereux. Et si elle rep\u00e8re un produit illicite en vente sur son site, elle est tenue d\u2019en informer les consommateurs.Plus de libert\u00e9s pour les consommateurs sur les march\u00e9s num\u00e9riques\u00c0 compter du 6 mars, les g\u00e9ants du num\u00e9rique devraient faire face \u00e0 plus de concurrence. Le r\u00e8glement Digital Markets Act (DMA) s\u2019adresse, entre autres, aux tr\u00e8s grands acteurs dont la plateforme en ligne jouit d\u2019une position dominante sur le march\u00e9. Sont notamment concern\u00e9s Amazon Marketplace, Meta Marketplace, Google Play et App Store. Ils devront d\u00e9sormais cesser de favoriser leurs services par rapport \u00e0 ceux des prestataires pr\u00e9sents sur leur place de march\u00e9. \u00a0 Mais \u00e9galement autoriser les professionnels \u00e0 faire profiter leurs clients d\u2019une offre promotionnelle en dehors de la plateforme.Enfin, les g\u00e9ants tels que Google et Apple ne pourront plus imposer leurs propres logiciels par d\u00e9faut lorsque vous installez et configurez votre nouveau smartphone. Au contraire, un \u00e9cran multichoix vous sera propos\u00e9 pour que vous puissiez installer les logiciels de votre choix. Et pour ceux dont le t\u00e9l\u00e9phone ou la tablette comporte d\u00e9j\u00e0 des applications pr\u00e9install\u00e9es telles que Google Play ou AppStore, vous pourrez les d\u00e9sinstaller facilement \u00e0 partir du 6 mars. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27514,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[234,30],"tags":[],"class_list":["post-32160","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-234","category-consommation","post_format-post-format-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32160"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32160\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}