{"id":19037,"date":"2022-09-23T11:05:59","date_gmt":"2022-09-23T09:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/?p=19037"},"modified":"2022-09-23T11:10:18","modified_gmt":"2022-09-23T09:10:18","slug":"la-profession-de-diagnostiqueurs-immobiliers-sous-surveillance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/la-profession-de-diagnostiqueurs-immobiliers-sous-surveillance\/","title":{"rendered":"La profession de diagnostiqueurs immobiliers sous surveillance"},"content":{"rendered":"\t\t
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DGCCRF, actualit\u00e9s, 2 sept. 2022<\/span><\/p>\n


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La Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) a rendu public les r\u00e9sultats d’une enqu\u00eate qu’elle a conduite et qui visait \u00e0 v\u00e9rifier la loyaut\u00e9 des informations pr\u00e9contractuelles fournies par les diagnostiqueurs \u00e0 l’occasion de l’\u00e9tablissement des diagnostics immobiliers,<\/b> mais aussi \u00e0 contr\u00f4ler les aptitudes professionnelles de ces derniers.<\/span><\/p>\n

Principaux enseignements de cette \u00e9tude : \u00ab Globalement, les entreprises contr\u00f4l\u00e9es respectaient leurs obligations concernant les formations et les certifications. En revanche, des irr\u00e9gularit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es quant \u00e0 l’information pr\u00e9contractuelle du consommateur et la signature en ligne ou \u00e0 domicile des contrats de vente<\/i> \u00bb.<\/span><\/p>\n

De l’enqu\u00eate, il ressort que \u00ab l‘affichage des prix est inexistant ou peu clair<\/i> \u00bb. La grille tarifaire de la prestation est \u00ab peu claire, voire incompl\u00e8te compte tenu des multiples \u00e9l\u00e9ments intervenant dans le calcul du prix (nature du diagnostic, surface du bien, nombre de pi\u00e8ces, type de transaction, etc.) <\/i>\u00bb.<\/span><\/p>\n

\u00c0 cela s’ajoute que les diagnostiqueurs immobiliers \u00ab m\u00e9connaissent bien souvent leurs obligations en mati\u00e8re de contrats conclus \u00e0 distance (le plus souvent par t\u00e9l\u00e9phone) et hors \u00e9tablissements (lorsqu’une prestation compl\u00e9mentaire est vendue au domicile du client)<\/i> \u00bb. \u00ab Souvent, la conclusion du contrat s’effectuant oralement, aucun \u00e9crit n’est remis avant la visite. \u00bb Et, \u00ab m\u00eame si dans certains cas, le contrat existe, les documents remis au consommateur ne font pas r\u00e9f\u00e9rence de mani\u00e8re syst\u00e9matique au droit de r\u00e9tractation<\/i> \u00bb.<\/span><\/p>\n


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\u00c0 la suite de l’enqu\u00eate, quelles suites ont \u00e9t\u00e9 donn\u00e9es par la DGCCRF, sachant que \u00ab plus de 72 % des \u00e9tablissements contr\u00f4l\u00e9s se sont av\u00e9r\u00e9s \u00eatre en anomalie<\/i> \u00bb. <\/span><\/p>\n

R\u00e9sultats<\/u>: mesures p\u00e9dagogiques, correctives ou r\u00e9pressives sont prononc\u00e9es. En l’occurrence \u00e0 la r\u00e9daction de 161 avertissements, 55 injonctions et de 15 proc\u00e8s-verbaux p\u00e9naux. <\/span><\/p>


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Les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate font dire \u00e0 la DGCCRF que cette activit\u00e9 \u00ab doit faire l’objet d’une surveillance r\u00e9guli\u00e8re<\/b><\/i> \u00bb de sa part. <\/span><\/p>\n


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UnIon R\u00e9gionale des Organisations de Consommateurs<\/span><\/p>\n

6 bis rue de Dormagen<\/span><\/p>\n

59350 SAINT ANDRE<\/span><\/p>\n

uroc-hautsdefrance.fr<\/span><\/p>\n


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DGCCRF, actualit\u00e9s, 2 sept. 2022 La Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) a rendu public les r\u00e9sultats d’une enqu\u00eate qu’elle a conduite et qui visait \u00e0 v\u00e9rifier la loyaut\u00e9 des informations pr\u00e9contractuelles fournies par les diagnostiqueurs \u00e0 l’occasion de l’\u00e9tablissement des diagnostics immobiliers, mais aussi \u00e0 contr\u00f4ler les aptitudes professionnelles de ces derniers. Principaux enseignements de cette \u00e9tude : \u00ab Globalement, les entreprises contr\u00f4l\u00e9es respectaient leurs obligations concernant les formations et les certifications. En revanche, des irr\u00e9gularit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es quant \u00e0 l’information pr\u00e9contractuelle du consommateur et la signature en ligne ou \u00e0 domicile des contrats de vente \u00bb. De l’enqu\u00eate, il ressort que \u00ab l‘affichage des prix est inexistant ou peu clair \u00bb. La grille tarifaire de la prestation est \u00ab peu claire, voire incompl\u00e8te compte tenu des multiples \u00e9l\u00e9ments intervenant dans le calcul du prix (nature du diagnostic, surface du bien, nombre de pi\u00e8ces, type de transaction, etc.) \u00bb. \u00c0 cela s’ajoute que les diagnostiqueurs immobiliers \u00ab m\u00e9connaissent bien souvent leurs obligations en mati\u00e8re de contrats conclus \u00e0 distance (le plus souvent par t\u00e9l\u00e9phone) et hors \u00e9tablissements (lorsqu’une prestation compl\u00e9mentaire est vendue au domicile du client) \u00bb. \u00ab Souvent, la conclusion du contrat s’effectuant oralement, aucun \u00e9crit n’est remis avant la visite. \u00bb Et, \u00ab m\u00eame si dans certains cas, le contrat existe, les documents remis au consommateur ne font pas r\u00e9f\u00e9rence de mani\u00e8re syst\u00e9matique au droit de r\u00e9tractation \u00bb. \u00c0 la suite de l’enqu\u00eate, quelles suites ont \u00e9t\u00e9 donn\u00e9es par la DGCCRF, sachant que \u00ab plus de 72 % des \u00e9tablissements contr\u00f4l\u00e9s se sont av\u00e9r\u00e9s \u00eatre en anomalie \u00bb.  R\u00e9sultats: mesures p\u00e9dagogiques, correctives ou r\u00e9pressives sont prononc\u00e9es. En l’occurrence \u00e0 la r\u00e9daction de 161 avertissements, 55 injonctions et de 15 proc\u00e8s-verbaux p\u00e9naux.  Les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate font dire \u00e0 la DGCCRF que cette activit\u00e9 \u00ab doit faire l’objet d’une surveillance r\u00e9guli\u00e8re \u00bb de sa part.  UnIon R\u00e9gionale des Organisations de Consommateurs 6 bis rue de Dormagen 59350 SAINT ANDRE uroc-hautsdefrance.fr<\/p>\n","protected":false},"author":217,"featured_media":19038,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[159],"tags":[],"class_list":["post-19037","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-logement","post_format-post-format-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/users\/217"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19037"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19037\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}