{"id":12804,"date":"2022-01-07T16:35:40","date_gmt":"2022-01-07T15:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/?p=12804"},"modified":"2022-01-07T16:51:46","modified_gmt":"2022-01-07T15:51:46","slug":"micromania-pratiques-commerciales-trompeuses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/micromania-pratiques-commerciales-trompeuses\/","title":{"rendered":"Micromania : Pratiques commerciales trompeuses"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pratiques commerciales trompeuses sur les garanties chez Micromania<\/span><\/p>

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Micromania, leader de la distribution de jeux vid\u00e9o en France vient d’\u00eatre sanctionn\u00e9e pour ne pas avoir respect\u00e9 ses clients lors de ses ventes.
La part des ventes de jeux vid\u00e9o en version d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e est actuellement sup\u00e9rieure \u00e0 celle des ventes en physique depuis l’\u00e9t\u00e9 2020.
Or, lors de l’achat d’un produit dans une boutique Micromania, beaucoup de joueurs se sont vu proposer une extension de garantie payante dont les pr\u00e9sentations sont trompeuses.<\/p>

Les pratiques concernent toutes cette extension de garantie, d\u00e9crite comme un produit de Micromania.
Depuis, le leader fran\u00e7ais de la distribution de jeux vid\u00e9o est oblig\u00e9 d’afficher un texte noir sur fond jaune bien criard sur son site et ses r\u00e9seaux sociaux. Il s’agit du communiqu\u00e9 de la DDPP qui pr\u00e9sente plus en d\u00e9tail ces injonctions \u00e9voqu\u00e9es plus haut. La mesure d\u2019injonction demande express\u00e9ment de faire cesser les pratiques commerciales trompeuses consistant :<\/p>

  1. \u00c0 pr\u00e9senter une information confusionnelle sur les droits des consommateurs en mati\u00e8re de garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de garantie commerciale,<\/li>
  2. \u00c0 pr\u00e9senter faussement une garantie d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0extension de garantie\u00a0\u00bb comme une garantie commerciale propos\u00e9e et vendue par \u00ab\u00a0Micromania,\u00a0\u00bb alors que celle-ci se r\u00e9v\u00e8le \u00eatre un produit assurantiel g\u00e9r\u00e9 par un courtier d’assurances,<\/li>
  3. \u00c0 restreindre les droits des consommateurs en imposant dans le cadre des modalit\u00e9s et du contenu de la garantie l\u00e9gale, des obligations non pr\u00e9vues dans les textes l\u00e9gaux, ou encore en subordonnant la validit\u00e9 du contrat aff\u00e9rent \u00e0 \u00ab\u00a0l’extension de garantie\u00a0\u00bb \u00e0 une activation sur le site dans les 15 jours de l’achat de celle-ci en magasin.<\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    \u00a0<\/p>

    Pour le moment, l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de
    la teneur des sanctions n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e.<\/b>\u00a0Du c\u00f4t\u00e9 des
    consommateurs, ces derniers ont la possibilit\u00e9 de saisir un juge pour violation
    des dispositions du code de la consommation.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    \"\"<\/p>

    \u00a0<\/p>

    L’enseigne a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 point\u00e9 du doigt auparavant. Durant l’\u00e9t\u00e9, nous vous parlions d’une offre exclusive lanc\u00e9e par Micromania en partenariat avec des gros noms de la finance tels que BNP Paribas Personal Finance et le courtier Karapass. Une annonce qui n’a pas plu \u00e0 la communaut\u00e9 des joueurs.<\/p>

    CETTE GROSSE SANCTION POUR MICROMANIA QUI N’A PAS RESPECT\u00c9 SES CLIENTS<\/p>

    \u00a0<\/div>
    Source : Alix Odorico – Post\u00e9 le 21 d\u00e9cembre 2021<\/span><\/em><\/div>

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    Pratiques commerciales trompeuses sur les garanties chez Micromania Micromania, leader de la distribution de jeux vid\u00e9o en France vient d’\u00eatre sanctionn\u00e9e pour ne pas avoir respect\u00e9 ses clients lors de ses ventes. La part des ventes de jeux vid\u00e9o en version d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e est actuellement sup\u00e9rieure \u00e0 celle des ventes en physique depuis l’\u00e9t\u00e9 2020. Or, lors de l’achat d’un produit dans une boutique Micromania, beaucoup de joueurs se sont vu proposer une extension de garantie payante dont les pr\u00e9sentations sont trompeuses. Les pratiques concernent toutes cette extension de garantie, d\u00e9crite comme un produit de Micromania. Depuis, le leader fran\u00e7ais de la distribution de jeux vid\u00e9o est oblig\u00e9 d’afficher un texte noir sur fond jaune bien criard sur son site et ses r\u00e9seaux sociaux. Il s’agit du communiqu\u00e9 de la DDPP qui pr\u00e9sente plus en d\u00e9tail ces injonctions \u00e9voqu\u00e9es plus haut. La mesure d\u2019injonction demande express\u00e9ment de faire cesser les pratiques commerciales trompeuses consistant : \u00c0 pr\u00e9senter une information confusionnelle sur les droits des consommateurs en mati\u00e8re de garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de garantie commerciale, \u00c0 pr\u00e9senter faussement une garantie d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0extension de garantie\u00a0\u00bb comme une garantie commerciale propos\u00e9e et vendue par \u00ab\u00a0Micromania,\u00a0\u00bb alors que celle-ci se r\u00e9v\u00e8le \u00eatre un produit assurantiel g\u00e9r\u00e9 par un courtier d’assurances, \u00c0 restreindre les droits des consommateurs en imposant dans le cadre des modalit\u00e9s et du contenu de la garantie l\u00e9gale, des obligations non pr\u00e9vues dans les textes l\u00e9gaux, ou encore en subordonnant la validit\u00e9 du contrat aff\u00e9rent \u00e0 \u00ab\u00a0l’extension de garantie\u00a0\u00bb \u00e0 une activation sur le site dans les 15 jours de l’achat de celle-ci en magasin. Pour le moment, l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la teneur des sanctions n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e. Du c\u00f4t\u00e9 des consommateurs, ces derniers ont la possibilit\u00e9 de saisir un juge pour violation des dispositions du code de la consommation. L’enseigne a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 point\u00e9 du doigt auparavant. Durant l’\u00e9t\u00e9, nous vous parlions d’une offre exclusive lanc\u00e9e par Micromania en partenariat avec des gros noms de la finance tels que BNP Paribas Personal Finance et le courtier Karapass. Une annonce qui n’a pas plu \u00e0 la communaut\u00e9 des joueurs. CETTE GROSSE SANCTION POUR MICROMANIA QUI N’A PAS RESPECT\u00c9 SES CLIENTS  Source : Alix Odorico – Post\u00e9 le 21 d\u00e9cembre 2021<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12809,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-12804","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consommation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12804","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12804"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12804\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12804"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12804"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnl59.fr\/media\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}