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Défense des droits des habitants et des consommateurs

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  • Nov, jeu, 2022

La MEL: le tri du verre, quelques modifications

La MEL, en application de la loi, va devoir installer un autre dispositif de collecte du verre.

Ce sont des Bornes d’Apport Volontaire qui recueilleront cette matière.

La MEL prévoit d’en installer 1000 par an pendant 5 ans.

Elle étudie avec ses villes la meilleure implantation possible.

Aussi, tout habitant pourra déposer son verre lors de ses déplacements.


  • Juil, jeu, 2022

« Go-rénove particulier » pour lutter contre les passoires thermiques

Des températures records ont touché la France et notre région, il y a quelques semaines.

Malheureusement ce constat ne sera pas le dernier, et il s’agit d’inscrire la lutte contre le réchauffement climatique au cœur d’un but commun.

Mis en ligne récemment, le site Go-rénove particulier est un service public porté par le centre scientifique et technique du bâtiment (CSTB) et le programme PROFEEL d’organisations professionnelles du bâtiment.

L’accès est sécurisé via France connect et s’appuie sur la base de données nationale des bâtiments.

Découvrir à quelle classe de performance énergétique -DPE- appartient son logement deviendra donc accessible par recherche d’adresse, lorsque le diagnostic est disponible. 

Certes, il s’agit d’un petit pas vers la rénovation des logements, mais un petit pas indispensable pour s’engager dans ce tournant du siècle.


Source :

La voix du Nord, 23/06/2022, Laurent Breye, « Go-rénove particulier, pour commencer à boucher les trous énergétiques »


  • Mar, mer, 2022

Logement : mon propriétaire et les clés

Le Double des clés gardé par le bailleur

Le bailleur peut conserver un double des clés du logement qu’il a mis en location. Mais attention, il n’a pas le droit d’entrer dans le logement sans l’accord expresse du locataire.

Même en cas d’urgence (dégât des eaux ou incendie par exemple), le propriétaire ne peut légalement pas entrer dans le logement occupé. Le cas échéant, le locataire peut porter plainte pour violation de domicile, et selon l’article 226-4 du Code pénal, le propriétaire peut être condamné (plafond maximal) à une peine d’un an de prison et à une amende de 15 000€.

Un droit de visite annuel peut être prévu dans le contrat, mais il ne permet pas pour autant bailleur d’entrer sans autorisation du locataire.

ATTENTION : la loi du 6 juillet 1989 prévoit en son article 7 que le locataire doit laisser exécuter certains travaux, il ne peut donc pas toujours refuser l’entrée de son bailleur dans le logement

 

• Le Double des clés ou les changements réalisés par le locataire 

Au moment de la signature du bail, il est obligatoirement remis de l’un à l’autre un certain nombre de clés, répertorié sur le bail, ou du moins sur l’état des lieux. Le reste intervient au moment où le locataire quittera le logement. 

Rien n’interdit au locataire de faire des doubles ou de changer la serrure ou le barillet pendant toute la période de location, et ce sans l’avis du propriétaire.  

La condition à suivre est de remettre la porte à son état initial lorsqu’il quitte définitivement le logement puisqu’il ne doit pas causer de transformation irréversible. Le locataire d’un appartement peut donc effectuer les aménagements qu’il souhaite s’il respecte cette condition. A la fin du bail le propriétaire pourra donc exiger une remise en état de la serrure. 

Si le bailleur est informé du changement de la serrure et qu’il souhaite obtenir un double des clés, il est tout à fait possible de lui refuser.

Si l’initiative de changer la serrure vient du locataire, les frais d’installation seront à sa charge. Aucune loi n’oblige le propriétaire à verser une indemnisation au motif d’une plus-value apportée au logement. Il en est de même si le remplacement de la serrure fait suite à la perte des clefs, à une casse (sauf à prouver la vétusté) ou à un cambriolage. Il est donc essentiel de bien choisir son contrat d’assurance. 

 

Démarchage abusif : le cas d’Engie, EDF, Direct Energie, etc

Les fournisseurs d’énergie utilisent le démarchage abusif pour accroître leur portefeuille de clients. Quelles sont les solutions et recours possibles ? Qu’est-ce que le démarchage abusif ?

Source : Démarchage abusif : le cas d’Engie, EDF, Direct Energie, etc

Tout consommateur a des droits, qui sont les suivants :

  • le fournisseur d’énergie doit donner au consommateur toutes les informations relatives au contrat en amont de tout engagement ;
  • en cas de souscription à une offre, le fournisseur doit envoyer le contrat au client (par voie postale ou électronique, selon le choix de ce dernier) ;
  • le consommateur a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours s’il a été démarché à distance (par internet, par téléphone, par courrier,…) ; il n’était que de 7 jours jusqu’au 13 juin 2014. Pour se rétracter, le client n’a qu’à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

 

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