Nouvelle plateforme de signalement

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 < signal.conso.gouv.fr >, est la nouvelle plateforme lancée le 18/02/2020, destinée à  » rapprocher les consommateursde la DGCCRF », gendarme de la concurrence sur le marché français.   

Tout consommateur peut signaler un souci quelconque avec une entreprise- anonymement s’il le souhaite.La DGCCRF transmet à l’entreprise , qui s’en explique.   Les entreprises qui ne tiennent pas compte de l’alerte feront l’objet d’une surveillance renforcée. Aussi, 77% des signalements ont fait l’objet d’un retour.   Ce dispositif a été monté en partenariat avec les associations de consommateurs. Dans certains cas, une action en justice peut s’avérer nécessaire.

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